网上营业厅是虚拟的营业厅，通过中国移动通信的互联网站，向各地客户提供以互联网为平台的业务咨询和办理，客户可以足不出户就获得和实体营业厅一样的服务与支持，让客户充分享受自由自在的感受。

短信营业厅是中国移动通过短信向客户提供服务功能的渠道，移动客户可以通过发送短信来进行话费查询、业务办理等操作，随时随地，方便使用。

10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，为您提供 7 × 24 小时快速、准确、方便、满意的服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

掌上营业厅是继10086电话营业厅、网上营业厅和短信营业厅之后，为方便您办理移动业务，推出的又一电子化自助服务。移动用户只要通过手机上网进入掌上营业厅，即可自助办理多种移动业务，轻松享受营业厅的多彩服务。

还在为营业厅排队等候烦恼吗？赶快寻找您身边的自助设备吧！感受电子服务带来的便利，一定让你惊喜不断！目前，山西移动提供的自助服务终端主要有自助一体机、自助清单打印机。您只需根据自己的需要选择相应的自助服务终端，按照屏幕提示进行操作，就能轻松进行多种自助服务。

移动生活馆是隶属山西移动门户下，为山西全省移动用户提供产品“了解、体验、订购”一条龙服务的电子渠道。它还提供更多丰富多彩的优惠活动和精彩小游戏，让您轻松享受移动新生活的乐趣！